POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE WELLNESS YOGA WEEKEND

1. INTRODUCCIÓN

En Wellness Yoga Weekend nos comprometemos a ofrecer una experiencia de calidad en nuestros retiros, clases y eventos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y queremos garantizar transparencia en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

2. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

Si el cliente desea cancelar su reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelaciones por motivos médicos: Si el cliente presenta un justificante médico válido, podrá solicitar un cambio de fecha sin coste adicional o un reembolso del 75%.
• Cancelaciones con más de 30 días de antelación: Se reembolsará el 100% del importe pagado.
• Cancelaciones entre 15 y 30 días antes del evento: Se reembolsará el 50% del importe.
• Cancelaciones con menos de 15 días de antelación: No se realizarán reembolsos.

3. CANCELACIÓN POR PARTE DE WELLNESS YOGA WEEKEND

Si por razones de fuerza mayor o imprevistos organizativos nos vemos obligados a cancelar un evento o retiro:

• Se ofrecerá al cliente la opción de reembolso completo o cambio de fecha.
• En caso de cancelación parcial (cambio de localización, instructor u horario), se informará con antelación y se ofrecerá la opción de reembolso si el cliente no está conforme.

4. MODIFICACIONES Y CAMBIOS DE FECHA

Si el cliente necesita cambiar la fecha de su asistencia a un retiro o clase:

Los cambios con menos de 15 días de antelación estarán sujetos a disponibilidad y podrán conllevar un coste administrativo del 20% del importe total..

Se podrá realizar sin coste adicional siempre que se notifique con al menos 15 días de antelación.

5. REEMBOLSOS

• Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
• Se efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
• No se reembolsarán gastos de gestión, comisiones bancarias o costes de pago por terceros.

6. NO PRESENTACIÓN

Si un cliente no se presenta al retiro o evento sin previo aviso, no tendrá derecho a reembolso ni a cambio de fecha.

7. CONTACTO

Para gestionar cancelaciones, reembolsos o cambios de fecha, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: infowyogaw@gmail.com
• Teléfono: 621086858

Esta política está sujeta a modificaciones y actualizaciones, que serán notificadas en nuestra página web.